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富德生命人壽新余中支復工期間隔離病毒不隔離服務

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2020-04-28 10:32
來源:
  隨著疫情逐漸消退,各行各業正在有序復工。富德生命人壽新余中支也逐步恢復正常營業,方便客戶辦理相關業務。
  
  4月15日,富德生命人壽新余中支柜面迎來一位“特殊的”客戶黃先生。新余中支的工作人員先是給黃先生測量了體溫,并提供了消毒用品供客戶使用。在隨后的溝通中工作人員了解到,黃先生自己3年前在湖北黃岡購買一份保險,現在到期需要辦理領取。當得知黃先生是湖北籍客戶時,工作人員雖然心中有不小的擔憂,但出于職業的責任心,工作人員還是非常熱情地接待了客戶。柜面工作人員根據客戶提供的身份證查詢到了保單信息,黃先生購買的是公司的一款熱銷產品,而客戶辦理的業務是可以通過生命云服務程序自助辦理的,于是工作人員詳細指導黃先生下載APP及操作步驟,客戶通過手機操作很快完成了領取手續。
  
  辦理完成業務之后,黃先生對工作人員的服務非常的滿意,并且非常感動,連連稱贊工作人員的熱情,他表示:本來他擔心自己是湖北籍客戶,來辦理業務前還有些擔心,但在整個服務過程中,富德生命人壽新余中支的工作人員非常熱情,并沒有讓他感覺出不妥,這讓他非常開心,他還表示富德生命的保險產品不錯,服務也非常暖心。
  
  “富及民眾,德行天下”是富德生命人壽一直秉持的核心價值觀,新余中支真誠為客戶服務,疫情期間,雖然人人對病毒是恐懼的,但是不能阻隔工作人員為客戶服務的周到和熱情,他們通過實際行動讓客戶充分感受富德生命人壽的社會責任和擔當。
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