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省高速集團九江管理中心:以“青花•陶廉”文化奏響服務強音

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2019-12-26 14:28
來源:

    
  “國民之魂,文以化之,企業之神,文以鑄之。”作為高速服務企業,省高速集團九江管理中心充分利用文化建設促進企業發展和社會責任踐行,從宣之于口的“青花韻”服務品牌文化到收費人員主動為司乘提供便民、幫困、急救等服務,從“修路修心、養路養心”的精神素養到養護隊員竭力為司乘打造安全、通暢、高效的通行環境,文化建設潛移默化的影響著九江管理中心員工們的一言一行。
  
  陶廉文化塑造“清風高速”
  
  在九江管理中心各個所站內行走,隨處可見“廉潔文化元素”。新港收費所承襲地方陶氏廉政文化基因,精心打造的“廉潔文化長廊”,都昌養護所辦公室樓道里的造型獨特“廉”字貼畫,還有所站辦公樓懸掛的廉潔文化書畫,庭院草坪里點綴的“廉”字文化石等等,一幅幅“廉潔文化景觀”營造出“抬頭望廉、低頭見廉、時時講廉”的濃厚氛圍。
  廉潔文化墻.jpg
  九江管理中心從高速從業者的工作特性入手,把企業廉潔文化建設列入重要工作內容,通過打造廉潔文化宣貫陣地、舉辦“尚德、明矩、倡廉”系列講座、開展廉政道德講堂授課、推廣身邊道德典型人物、倡導干部職工簽訂《廉潔承諾書》等方式,影響和感召廣大干部員工“學廉、明廉、做廉”,保持著積極向上、廉業奉公、清風正氣的作風,為中心健康穩定發展打下了堅實基礎。
  青花韻班組.JPG
  青花文化引領“滿意高速”
  
  廉潔從業是基礎,服務提升是追求。九江管理中心在日常工作中時刻傳遞著“路暢人和、利國利民”的江西高速文化核心價值觀,促使員工對標省高速集團要求,提高社會服務能力。在這基礎之上,九江管理中心融匯古今文脈,將傳統的“青花瓷”工匠精神與建設精品高速服務窗口相結合,打造了以“瓷韻青花美,滿意九景行”為目標的“青花韻”收費服務品牌。
  收費員微笑服務.jpg
  中心以服務品牌推廣為契機,對內持續開展服務練兵、業務比武等服務提升行動,對外在窗口展示“青花韻”品牌文化體系,著力提高收費員的業務能力,切實提升路段服務品質和司乘滿意度。經過充分醞釀,中心將“青花韻”服務品牌“明凈、崇德、敬業、精誠”的精神理念延伸至養護部門,攜手收費員和養護員共同打造“暢于行、便于民、暖于心”的高速公路。通過品牌文化宣貫,實現了品牌文化建設與社會公眾服務的有機統一,引領和支撐中心員工持續強化服務意識,為滿足人民群眾美好出行需求不懈努力。
  
  近年來,九江管理中心從陶廉文化、青花文化入手,加大對企業文化的系統性建設,努力建設出“風清氣正、精細管理、優質服務”的企業文化氛圍,助推窗口服務升級。下一步,中心將繼續把企業文化建議與經營管理、隊伍建設、服務提升、文明建設等進行緊密結合,把企業文化軟實力轉化為發展硬實力。
  
 。ㄎ/圖 付珍珍)

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